(für Umzugs-, Transport- und Entsorgungsleistungen)
1. Allgemeine Informationen zum Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, einen mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern in dieser Widerrufsbelehrung nichts anderes bestimmt ist.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Ein Vertrag gilt als geschlossen, sobald sich die Parteien über:
- Art der Dienstleistung (z. B. Umzug, Transport, Entsorgung),
- den voraussichtlichen Preis,
- sowie einen konkret vereinbarten Termin und Zeitpunkt
geeinigt haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung
(z. B. telefonisch, per E-Mail oder schriftlich) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
2. Kostenfreier Widerruf vor Beginn der Dienstleistung
Wir ermöglichen dem Kunden einen kostenfreien Widerruf,
sofern dieser vor Beginn der Ausführung der Dienstleistung erfolgt.
Bis zu diesem Zeitpunkt entstehen für den Kunden keine Kosten.
3. Beginn der Ausführung der Dienstleistung
Als Beginn der Ausführung der Dienstleistung gelten insbesondere folgende Handlungen:
- Vorbereitung und Überprüfung des Fahrzeugs,
- Vorbereitung, Überprüfung und Bereitstellung von Werkzeugen, Ausrüstung und Hilfsmitteln,
- organisatorische Maßnahmen und Routenplanung,
- Abfahrt des Fahrzeugs zum Kunden.
Ab dem Beginn der Ausführung der Dienstleistung ist ein kostenfreier Widerruf ausgeschlossen,
da ab diesem Zeitpunkt Arbeitszeit und tatsächliche Kosten anfallen.
4. Widerruf nach Beginn der Ausführung
Erfolgt ein Widerruf nach Beginn der Ausführung der Dienstleistung,
ist der Kunde verpflichtet, die bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten.
Dies umfasst insbesondere:
- die aufgewendete Arbeitszeit,
- die Fahrtzeit zum Kunden und zurück,
- sowie sonstige entstandene Aufwendungen.
5. Dienstleistungen zu einem festen Termin oder Zeitraum
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen
zu einem konkret vereinbarten Termin oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums vorsieht
(§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Dies gilt insbesondere für:
- Umzugsleistungen,
- Transportleistungen,
- Entsorgungsleistungen,
- Be- und Entladearbeiten.
6. Vollständige Leistungserbringung und Erlöschen des Widerrufsrechts
Nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht vollständig.
Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde:
- das Ergebnis der Dienstleistung entgegengenommen hat,
- das Transportgut nach Lieferung überprüft hat,
- keine Schäden festgestellt wurden,
- den Auftrag (Auftragsbestätigung / Leistungsnachweis) unterzeichnet hat,
- und eine Rechnung erhalten hat.
Ab diesem Zeitpunkt gilt der Vertrag als vollständig erfüllt.
Ein Widerruf oder eine Rückabwicklung der Dienstleistung ist ausgeschlossen.
7. Unterzeichnung des Auftrags nach Abschluss der Arbeiten
Mit der Unterzeichnung des Auftrags nach Abschluss der Arbeiten bestätigt der Kunde, dass:
- die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
- das Transportgut überprüft wurde,
- keine finanziellen oder materiellen Ansprüche gegenüber
Wlad Haus & Umzug bestehen, - und die Verpflichtung zur Zahlung der Rechnung anerkannt wird.
Mit der Unterzeichnung des Auftrags ist ein Widerruf des Vertrags ausgeschlossen.
8. Zahlung der Dienstleistung
Nach Abschluss der Dienstleistung erhält der Kunde eine Rechnung, die wie folgt zu begleichen ist:
- bar unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten, oder
- per Überweisung auf das angegebene Bankkonto innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist
(in der Regel bis zu 3 Werktage).
9. Abschließender Hinweis
Das Widerrufsrecht dient dem Schutz des Verbrauchers vor Beginn der Ausführung der Dienstleistung.
Nach:
- Beginn der Vorbereitung,
- Abfahrt zum Kunden,
- Beginn oder Abschluss der Arbeiten,
- sowie Unterzeichnung des Auftrags,
ist ein Widerruf des Vertrags nicht mehr möglich.
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